Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

2. Datos que recopilamos

A través de nuestro sitio web, únicamente recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente mediante el formulario de contacto:

Dato	Obligatorio	Finalidad
Nombre completo	Sí	Identificación y personalización de la comunicación
Correo electrónico	Sí	Envío de respuesta a su consulta y confirmación de recepción
Motivo de contacto	Sí	Conocer su consulta y poder ofrecerle una respuesta adecuada
Teléfono	No*	Contacto telefónico si así lo solicita

*El teléfono es obligatorio únicamente si solicita que le contactemos por esta vía mediante la opción "Te llamamos nosotros".

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Atender y responder a las solicitudes de información que nos remita a través del formulario de contacto.
• Comunicación comercial: Enviarle un email de confirmación de recepción de su consulta e informarle sobre nuestros servicios relacionados con su petición.
• Contacto telefónico: En caso de que lo solicite expresamente, contactarle telefónicamente para atender su consulta.
• Elaboración de presupuestos: Si su consulta está relacionada con la contratación de nuestros servicios, elaborar y remitirle un presupuesto personalizado.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al enviar el formulario de contacto, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para gestionar adecuadamente las relaciones comerciales y precontractuales derivadas de su consulta.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Cuando la consulta esté orientada a la contratación de nuestros servicios.

5. Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Consultas generales: Los datos se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde la última comunicación.
• Relaciones precontractuales: Si la consulta deriva en una propuesta comercial, los datos se conservarán durante 24 meses o hasta que se formalice o descarte la contratación.
• Obligaciones legales: Una vez finalizada la relación, los datos podrán ser conservados el tiempo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la gestión de nuestros servicios, utilizamos los siguientes proveedores:

• Mailjet (Mailgun Technologies, Inc.): Servicio de envío de emails transaccionales para el envío de confirmaciones y comunicaciones. Sus servidores pueden estar ubicados en la UE y EE.UU., cumpliendo con las garantías adecuadas según el RGPD.

7. Derechos del interesado

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante:

• Correo electrónico: somos@amber.es
• Correo postal: Calle Jesús del Gran Poder 37, 3ºL, 41002 Sevilla

Deberá indicar el derecho que desea ejercer y acompañar copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

8. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

9. Seguridad de los datos

Amber Desarrollo Digital S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Envío de emails mediante conexiones seguras (SMTP con TLS).
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Sistemas actualizados y protegidos contra accesos no autorizados.

10. Modificaciones de la política de privacidad

Amber Desarrollo Digital S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o esta Política de Privacidad, puede contactarnos en somos@amber.es.